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transport marchandise

Expéditions et retours

Frais de transport 

Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de grouper vos achats car plus votre commande comporte de produits et plus le ratio produit/frais de livraison est avantageux.

Préparation de vos commandes

Les dimensions des cartons et emballages sont appropriés à vos différentes commandes. Nous prenons un grand soin pour que vos commandes soient très bien protégées. 


Suivi 

Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis. 


Livraison 

La livraison se fait après 6 à 8 jours de production via le service COLISSIMO 48h avec remise de votre colis contre signature. Avec ce mode de livraison, vous pouvez vérifier l’état de votre colis avant de signer sa bonne réception.
Si vous constatez que le carton et les produits sont endommagés, refusez la livraison en le mentionnant au livreur et ne signez pas la réception.
Grâce à cela, nous pourrons rapidement relancer la production de votre commande à nos frais dès que vous nous aurez informé de l’incident. 
Vous devez alors contacter rapidement notre service client au 07 52 63 60 48 ou via notre formulaire de contact.


Retour 

Si votre commande n'est pas conforme à nos garanties, contactez nous sous 24h après réception. (voir conditions générales de vente).